Cистема контроля качества. Аудит и прослушка звонков

Анализ звонков с ИИ — проверим, как работают менеджеры, и защитим бизнес от фрода.

Настроим систему, которая анализирует звонки менеджеров и операторов. Распознавание, оценка по скрипту, соответствие техникам продаж и даже OSINT-проверка клиента — всё автоматически.

Возможности:

— Сравнение с вашим скриптом.

— Проверка по загруженным PDF-методичкам.

— Рекомендации менеджеру по улучшению.

— OSINT-разведка по клиенту (выявление мошенников).

— Отчёты по каждому звонку и сотруднику.

— API-интеграция с CRM и другими системами.

— Гибкая настройка под ваш бизнес.

Как работает:

1. Транскрибация звонка.

2. Анализ с помощью LLM-ассистентов (OpenAI или локальных моделей).

Результат: веб-интерфейс + CSV с оценками и расшифровками или прямая интеграция с CRM (amoCRM, Битрикс).

Соблюдаем 152‑ФЗ. При необходимости — размещаем систему на сервере клиента, используем локальные LLM и базы данных.

Пишите — подключим под ваши задачи и соблюдение всех требований безопасности.